Nuestro horario es de lunes a viernes de 9h a 13h y de 16h a 19h. Sábados de 9h a 13h. Para incidencias pueden llamarnos al móvil o dejarnos un mensaje y les atenderemos lo antes posible.

Nos pueden avisar por teléfono, email, whatsapp, como les resulte más cómodo.

El día anterior antes de las 13h. EN caso de fin de semana el jueves antes de las 13h para encenderla el viernes por la mañana.

Dos días antes necesitamos la lista detallada de la compra. En fin de semana deben enviárnosla antes del miércoles a las 13h para pasar los encargos, que se preparen el jueves y recogerlos el viernes para su entrega.

Antes del jueves a las 13h.

Podemos hacerlo con sus productos y equipos o con los nuetros, como prefieran.

Los alimentos van del productor a su casa en pocas horas. En el transporte se guardan las condiciones necesarias para su óptimo estado. Si nos piden producto fresco deben dejar el frigorífico encendido para poder guardar los productos en frio hasta su llegada.

Tenemos un equipo de personas de confianza, con años de experiencia y referencias, que han estado formadas para trabajar con alto nivel de exigencia. Todas las tareas son supervisadas para asegurar la calidad del servicio y se registra quién y cuándo hace el trabajo.

Pueden dejarla en las bolsas que les facilitaremos o agrupadas en lugar visible. Nosostros pasaremos a recogerla, la llevaremos a la lavandería y la devolveremos a su casa limpia y planchada.

La lavandería va por KG de ropa. Depende del tipo de ropa (calle, hogar o técnica) y los tratamientos que requieran.

No hay límite. Siempre que nos avisen con la antelación necesaria podrán disfrutar de nuestros servicios. Los packs son como una tarifa plana que nos permiten programar al personal necesario.

No, los productos o servicios que no encarguen se facturan a parte. Al mismo precio que cobra el proveedor. Siempre les adjuntaremos el tiquet. El precio de nuestros servicio va incluido en la cuota. Si es un servicio puntual no incluído en su cuota se le facturará a parte.

Nuestra actividad está cubierta por un seguro de Responsabilidad Civil y nuestro personal está asegurado.

Las llaves se guardan en una caja de seguridad y sólo tienen acceso Marcos y Andrea. Cada vez que se realiza un servicio se deplazan ellos para abrir y cerrar la casa. No se hacen copias y las direcciones están codificadas.

Si los packs no se adaptan a sus necesidades podemos hacerles un pack a medida. Si no saben con qué frecuencia vendrán pueden contratar el pack básico y solicitar servicios puntuales.

Si, se tratará como un servicio puntual y se facturaría a parte. Dependerá de la disponibilidad de personal para poder realizarse ya que tienen prioridad los servicios programados.

Si claro, solicitennos un presupuesto a medida para el periodo que deseen.